Objetivo Geral: Capacitar os cooperados para terem ferramentas que auxiliem a conquistar e fidelizar o cliente através da excelência no atendimento, integrando atitudes focadas no relacionamento e a busca de resultados.

Público Alvo: associados da cooperativa COOPERMOTOS

Dia/Hora: 25/09/2017 - 11h às 17h

Carga horária: 6 horas

Local: Araguaína - TO

INSCRIÇÕES GRATUITAS

Instrutor(a): Dorivan Rodrigo Marques

Conteúdo programático do curso:

• Desafios no atendimento e na gestão do relacionamento com o cliente;
• Tendências e paradigmas na construção de relações com clientes;
• Marketing no atendimento;
• Aprimorando a criação de valor nas relações cliente x fornecedor;
• Eficiência, efetivação e efetividade no relacionamento com o cliente;
• Comunicação e postura no atendimento com foco em resultados;
• Atitudes e comportamentos vinculados a excelência no atendimento;
• Estruturação de equipes de atendimento focadas na excelência ao cliente;
• Avaliando a qualidade no atendimento.

Certificação: Os certificados do curso estarão disponíveis para emissão 15 dias após o término do mesmo, e apenas para os que efetuarem a inscrição corretamente.

O grupo de nove integrantes da Cooperativa Agroindustrial do Tocantins (Coapa) retornou a Pedro Afonso depois de participar de uma visita técnica à Alemanha e a Bélgica, no período de 11 a 15 de setembro.

A missão internacional ocorreu a convite da multinacional Bayer. Na Alemanha, os cooperativistas conheceram a sede da Bayer em Monheim, uma fazenda modelo em Rommerskirchen e na cidade Leverkusen estiveram no Baykomm, museu que conta a história da Bayer. O grupo também visitou o Centro de Pesquisas da Bayer em Gent, na Bélgica.

Ao avaliar a visita técnica, o presidente da Coapa, Ricardo Khouri, afirmou que o intercãmbio foi muito produtivo e de extrema importância, pois os integrantes da cooperativa tiveram uma noção geral da dimensão global da Bayer e suas diretrizes. “A relação de aliança estratégica entre a Coapa e a Bayer, que já é sólida, fortaleceu-se, ainda mais agora”, afirmou Khouri.

Para a representante técnica de vendas da Bayer, Erica Lima, que acompanhou o grupo durante a visita, a viagem mostra que o fortalecimento comercial vai muito além da parte mercantil, é uma parceria que se fortalece através da importância que a Bayer dá a seus parceiros. “Depois dessa experiência, quando a cooperativa visualizar a Bayer entenderá a sua história, de onde surgem nossos produtos e o que temos para o futuro”, afirmou.

“Para nós e excelente ter mostrado tudo o que eles viram, como portfólio, melhoramento de plantas, inovação e também na área de saúde humana. Sabemos que o trabalho que eles realizam tem o suporte da Bayer no que diz respeito à tecnologia e inovação”, completou a representante técnica de vendas.

A comitiva da Coapa que participou da visita técnica à Alemanha e a Bélgica foi composta pelo presidente Ricardo Khouri; os conselheiros de Administração Luiz Gilberto Ramos, Alberto Mazzola, Moacir Catabriga, José Edgar de Castro Andrade e Edis Sgorla; o coordenador do Conselho Fiscal, Juliano Sandri, o gerente comercial Nelzivan Carvalho Neves e o gerente técnico Eduarte Bonafede.
A representante técnica de vendas Erica Lima e a consultora de desenvolvimento de mercado Thaís Costa, profissionais da Bayer que atuam no Tocantins, acompanharam o grupo de Pedro Afonso. 

Texto original: http://www.coapa.com.br/noticias.asp

O Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo no Estado de Tocantins (SESCOOP/TO), em parceria com o CRC-TO, abre as inscrições para o II Fórum Contábil Cooperativista do Tocantins, que será realizado no dia 22 de setembro de 2017, das 08h às 17h, em Palmas/TO.

O objetivo é promover a atualização e o aperfeiçoamento dos contadores e demais profissionais da área contábil, esclarecendo sobre assuntos pertinentes a Sociedade Cooperativa e contribuindo para o processo de desenvolvimento, profissionalização e aumento da competitividade desses empreendimentos.

O encontro terá como mediador o especialista em mercado financeiro, Edi Carlos Borges, e será voltado para os profissionais das áreas contábeis das cooperativas do estado, e demais profissionais ou estudantes que possuam interesse na área.

As inscrições, que são gratuitas, podem ser feitas até o dia 20/09 (quarta-feira) através do link  www.tocantinscooperativos.coop.br/cursos-e-eventos/

Data: 22 de setembro de 2017
Horário: 08h às 17h
Local: Sede do SESCOOP/TO localizada na Avenida JK, Qd. 110 Norte, Lote 11.
Mais informações: tel. (63) 3215 3291

Objetivo Geral: Capacitar os profissionais sobre a importância do atendimento ao cliente interno e externo, promovendo mudanças no comportamento da equipe.

Público Alvo: empregados da cooperativa UNIMED ARAGUAÍNA

Dia/Hora: 30/09/2017 - 08h às 18h

Carga horária: 8 horas

Local: Araguaína - TO

INSCRIÇÕES GRATUITAS

Instrutor(a): Cinthia Rebouças

  Psicóloga Pós graduada pela Fundação Getúlio Vargas, consultora na área de RH, trabalha com desenvolvimento de pessoas em todos os seguimentos; realiza levantamento de perfil profissiográfico e entrevistas comportamentais com foco em competências, por meio de aplicação de testes psicológicos para verificação de conhecimentos e habilidades; elaborou e implantou projetos de desenvolvimento como Analista de responsabilidade social; Realiza assessoramento na área da Gestão de Pessoas para criação de políticas e programas de Gestão de Pessoas; É sócia da Rebouças Consultoria Empresarial Ltda.

Conteúdo programático do curso:

• Motivar a equipe para a excelência no atendimento;
• Satisfação do cliente como ferramenta de lucratividade;
• Transformando clientes em multiplicadores;
• Resgatando antigos valores de relacionamento.
• Desafios no atendimento e na gestão do relacionamento com o cliente;
• Tendências e paradigmas na construção de relações com clientes;
• Marketing no atendimento;
• Aprimorando a criação de valor nas relações cliente x fornecedor;
• Eficiência, efetivação e efetividade no relacionamento com o cliente;
• Comunicação e postura no atendimento com foco em resultados;
• Atitudes e comportamentos vinculados a excelência no atendimento;
• Estruturação de equipes de atendimento focadas na excelência ao cliente;
• Avaliando a qualidade no atendimento.

Certificação: Os certificados do curso estarão disponíveis para emissão 15 dias após o término do mesmo, e apenas para os que efetuarem a inscrição corretamente.

Material/Apostila utilizado: O material do curso estará disponível para download em breve nesta página.

Objetivo Geral: Promover a compreensão que Marketing Digital, Redes Sociais, Planejamento e matérias afins são instrumentos poderosos de comunicação que mobilizam pessoas e se propagam.

Público Alvo: Associados da cooperativa COED.

Dia/Hora: 30/09/2017 (08h às 18h)

Carga horária: 8 horas

Local: Pedro Afonso - TO

INSCRIÇÕES GRATUITAS

Instrutor(a): André Raposo

Especialista em Docência Universitária. Mestre em Desenvolvimento Regional. Professor Universitário e Consultor. Atua nas área de Estratégias de Negócios, Planejamento Empresarial, Assessoria Educacional, Modelos de Negócios e Performance Profissional.

Conteúdo Programático do curso:

• Planejamento de marketing e mídia online
• Fundamentos da mídia online
• Mobile marketing
• Blogs
• E-mail marketing
• Métricas para marketing digital
• Planejamento de marketing e mídia online

Certificação: Os certificados do curso estarão disponíveis para emissão 15 dias após o término do mesmo, e apenas para os que efetuarem a inscrição corretamente.

Material/Apostila utilizado: O material do curso estará disponível para download em breve nesta página.

Objetivo Geral: Capacitar os participantes com ferramentas que auxiliam a conquistar e fidelizar o cliente através da excelência no atendimento, integrando atitudes focadas no relacionamento com o cliente e a busca de resultados.

Público Alvo: empregados da cooperativa SICOOB CREDIPAR.

Dia/Hora: 22/09 (18h30 às 22h30) e 23 de setembro de 2017 (08h às 12h)

Carga horária: 8 horas

Local: Paraíso do Tocantins - TO

INSCRIÇÕES GRATUITAS

Instrutor(a): Alan Bitar

     Administrador com experiência em Consultoria de Desenvolvimento / Projetos e Inovação com mais de 25 anos de atuação na área de Gestão de Negócios e Vendas, com passagem por multinacionais e nacionais de grande porte como UNILEVER, RR DONNELLEY MOORE, VALE REFEIÇÃO, CONDOR, dentre outras. Pós - graduado em Estratégia de Gestão e Marketing pelo COPPEAD-UFRJ, Administração Hospitalar/FacLions e em Gestão Pública/UNITINS. Mestrando em Administração pela UniHorizontes - BH/MG. Consultor e Professor universitário. Associado ao CRA-TO onde exerce a atividade como Secretário Executivo do CRA-Jr; a SBNeC - Sociedade Brasileira de Neuro Ciências e Comportamento; a SBPC - Sociedade Brasileira Para o Progresso da Ciência; e na ANPAD - Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração; Professor-Instrutor da ACADEPOL/TO - Academia de Policia Civil do Estado do Tocantins e membro conselheiro no FEE-TO Forum Estadual de Educação do Estado do Tocantins. Voluntário em atividades educacionais na Prefeitura de Palmas, SSP-TO e ACIPA.

Conteúdo Programático do curso:

• Desafios no atendimento e na gestão do relacionamento com o cliente;
• Tendências e paradigmas na construção de relações com clientes;
• Marketing no atendimento;
• Aprimorando a criação de valor nas relações cliente x fornecedor;
• Eficiência, efetivação e efetividade no relacionamento com o cliente;
• Comunicação e postura no atendimento com foco em resultados;
• Atitudes e comportamentos vinculados a excelência no atendimento;
• Estruturação de equipes de atendimento focadas na excelência ao cliente;
• Avaliando a qualidade no atendimento.
• Certificação: Os certificados do curso estarão disponíveis para emissão 15 dias após o término do mesmo, e apenas para os que efetuarem a inscrição corretamente. Acesse o menu cursos e eventos > emissão de certificados

Material/Apostila utilizado: O material do curso estará disponível para download em breve nesta página.

Relatório Mensal da OCB - Agosto de 2017 

Acesse o Relatório completo

De 11 a 15 de setembro, integrantes da Cooperativa Agroindustrial do Tocantins realizam uma visita técnica à Alemanha e a Bélgica, a convite da multinacional Bayer. Integram a missão internacional o presidente Ricardo Khouri; os membros do Conselho de Administração Luiz Gilberto Ramos, Alberto Mazzola, Moacir Catabriga, José Edgar de Castro Andrade e Edis Sgorla; o coordenador do Conselho Fiscal, Juliano Sandri, o gerente comercial Nelzivan Carvalho Neves e o gerente técnico Eduarte Bonafede.

O grupo de cooperativistas de Pedro Afonso será acompanhado por duas profissionais da Bayer que atuam no Tocantins: a representante técnica de vendas Erica Lima e a consultora de desenvolvimento de mercado Thaís Costa.

A viagem é fruto de uma aliança estratégica que se intensificou nos últimos anos entre a Coapa e a Bayer, já que a cooperativa distribui produtos da multinacional alemã e devido ao grande volume de negócios conquistados, foi convida para conhecer a sede e o centro de pesquisas da empresa.
Para o presidente da Coapa, Ricardo Khouri, será uma oportunidade para intensificar a relação comercial com a Bayer e abrir um leque de oportunidades para outros negócios. “Esse tipo de intercâmbio é muito importante e fortalece nossas atividades”, avaliou Khouri.

“Será uma visita técnica com objetivo de conhecer a matriz da Bayer e a parte de genética de materiais a serem desenvolvidos nas áreas de sementes e outros produtos a serem lançados no mercado. A Bayer é uma empresa de pesquisa e desenvolvimento que busca inovação e tem um grande trabalho de pesquisa. Vamos levar os produtores e técnicos para mostrar o que a empresa já fez e o que busca para o futuro da agricultura mundial”, explicou a representante técnica de vendas Erica Lima.

Perfil da Bayer

A Bayer é uma empresa de origem alemã com mais de 150 anos de atuação no mundo, sendo 121 deles no Brasil. Ela trabalha com pesquisa e desenvolvimento nas áreas da saúde humana e agropecuária.

Texto original: http://www.coapa.com.br/noticias.asp

O SESCOOP/TO iniciou levantamento das demandas das cooperativas do Estado para a construção do Plano de Trabalho 2018 com a finalidade de atender as necessidades das mesmas no que tange as ações, programas e projetos das áreas de Monitoramento, Formação Profissional e Promoção Social.

As cooperativas deverão encaminhar as demandas em formulário próprio disponibilizado até o dia 20/09/2017, acompanhado da Guia de GPS e Relação da GFIP, referência mês 08/2017, para o email: Este endereço para e-mail está protegido contra spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo..

O Agente de Desenvolvimento Cooperativista (ADC), profissional da cooperativa designado para ser o elo entre a cooperativa e o Sistema OCB/SESCOOP-TO, deverá ser responsável por mediar todo o processo de levantamento de necessidades, elaboração e execução do plano de trabalho anual.

Para que o Plano de Trabalho da cooperativa seja eficaz e assertivo, recomenda-se que os dirigentes e gestores da mesma participem ativamente de todas as etapas.

Quem pode participar?

• Todas as cooperativas regulares e adimplentes com o Sistema OCB/SESCOOP-TO e que tenham aderido ao PAGC – Programa de Acompanhamento da Gestão Cooperativa ou PDGC – Programa de Desenvolvimento da Gestão de Cooperativas – Ciclo 2017/2018.

Para auxiliar no levantamento das necessidades e elaboração do Plano a Cooperativa poderá entrar em contato com a equipe técnica do SESCOOP/TO através do telefone (63) 3215-3291

Uma liderança profissionalizada, com foco em resultados e respeito à diversidade das pessoas é um desafio que todas as empresas e cooperativas da atualidade precisam vencer, sobretudo no Brasil, em função da crise política que tem afetado profundamente a economia nacional. É por isso que o Sistema OCB/TO escolheu o tema "A importância da Liderança para o Desenvolvimento Sustentável das Cooperativas" para dar o tom às discussões que marcam o I Fórum de Dirigentes e Presidentes da Cooperativas do Tocantins, realizado hoje, em Palmas. O evento contou com a participação de cerca de 70 pessoas, dentre dirigentes, presidentes, cooperados e representantes do cooperativismo tocantinense.

O presidente do Sistema OCB, Márcio Lopes de Freitas, foi um dos convidados. Ele falou sobre a importância de as cooperativas terem uma gestão profissionalizada para superar as dificuldades resultantes da crise econômica pela qual passa o país.

Para ele, a concorrência inerente ao mundo dos negócios exige das organizações um comportamento diferenciado, pautado por uma gestão e por uma governança cada vez mais qualificada. “É preciso estar atento às tendências da economia, antecipar cenários e se reinventar constantemente na busca por excelência. E esse é um processo que vale para todos os modelos de negócio, incluindo o movimento cooperativista. Para as nossas cooperativas, a preocupação em estarem cada vez mais preparadas para os desafios do mercado deve funcionar como uma verdadeira bússola, indicando os caminhos a serem trilhados”, comenta.

Já o presidente do Sistema OCB/TO, Ricardo Khouri, discorreu sobre a realidade das cooperativas do estado e o perfil do consumidor, cada dia mais exigente e consciente do seu papel e poder de influência. Falou também sobre o fato de que as empresas têm investido fortemente na melhoria de processos, produtos e serviços e que a ideia do 1º Fórum de Dirigentes Cooperativistas do Tocantins é potencializar o desempenho das cooperativas tocantinenses, visando uma posição de referência no mercado, atendendo às expectativas dos clientes e, ao mesmo tempo, surpreendendo-os com projetos inovadores.

 COOPAVEL

Dilvo Grolli, foi convidado para apresentar o case de sucesso da cooperativa de onde é diretor presidente: “Coopavel: agronegócio e cooperativismo”. Localizada na cidade de Cascavel, região Oeste do Paraná e com mais de 47 anos de atuação dentro e fora do país, atualmente a Coopavel conta com mais de 4.398 associados e 5.169 colaboradores diretos. Em 2014, faturou mais de R$ 1,6 bi. Suas indústrias contribuem para 75% deste faturamento, com produtos comercializados em todo o Brasil e, ainda, em países como: Holanda, Alemanha, Espanha, Ilhas Canárias, Inglaterra, Uruguai, Chile, Aruba, África do Sul, Croácia, Iraque, Catar, Bahrein, Japão, China, Hong Kong, Emirados Árabes Unidos, Romênia, Macedônia entre outros. Clique aqui para saber mais sobre a cooperativa.

Texto adaptado de www.somoscooperativismo.coop.br

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Objetivo Geral: Promover a atualização e o aperfeiçoamento dos contadores e demais profissionais da área contábil para um atendimento eficiente e adequado às cooperativas tocantinenses

Público Alvo: Contadores, analistas e gestores das cooperativas do estado, profissionais e estudantes das demais instituições

Dia/Hora: 22/09/2017 (08h às 17h)

Carga horária: 08 horas

Local: Palmas - TO | Sede do SESCOOP/TO

INSCRIÇÕES GRATUITAS

Instrutor(a): Edi Carlos Borges

Bacharelado em Ciências Contáveis, MBA em Gestão Empresarial, MBA em andamento sobre Gestão de Cooperativas de Crédito. Experiência de 12 anos no mercado financeiro, com início de carreira na Nossa Caixa em Agência Bancária, passando por Unibanco, Itaú entre outros, com foco nas atividades relacionadas à crédito e cobrança, gestão de riscos, compliance e KYC. Experiências de 5 anos em ministrar treinamentos e projetos de consultoria em: Planejamento estratégico e Orçamentário, Matemática Financeira e Estatística, Ciclo de C´redito (Análise de Crédito e Cobrança) e Gestão do Conhecimento.

Conteúdo Programático do curso:

• • Contabilidade Internacional e o papel do IASB;
  • As Leis nº 11.368 e nº 11.941;
  • NBCT aplicadas as sociedades cooperativas 
  • Apresentação das Demonstrações Contábeis: Balanço Patrimonial, Resultado Abrangente, Mutações do Patrimônio Líquido, Fluxos de Caixa – DFC;
  • Relatório por Segmento – Aspectos Importantes do segmento cooperativas;
  • Ativos Imobilizados e Intangíveis;
  • Perdas por Recuperabilidade de Ativos (Impairment); 
  • Provisões e Contingências Ativas e Passivas;
  • Reconhecimento das Receitas (ingressos);
  • Políticas Contábeis, Mudanças de Estimativas e Retificação de Erros;
  • Adoção da IFRS – Aspectos importantes na Conjuntura Brasileira e Cooperativista. 
  • Imposto de Renda e Contribuição Social sobre o Lucro Líquido - Aspectos importantes para as cooperativas;

Certificação: Os certificados do curso estarão disponíveis para emissão 15 dias após o término do mesmo, e apenas para os que efetuarem a inscrição corretamente.

Material do curso: Clique para fazer o download.

Objetivo Geral: Desenvolver a capacidade de criar um clima amistoso, produtivo e motivador no trabalho, desenvolvendo ferramentas para aumentar a eficácia do trabalho em equipe.

Público Alvo: Cooperados da cooperativa CEPAR.

Dia/Hora: 22/09 (18h30 às 22h30) e 23/09/2017 (8h às 12h)

Carga horária: 12 horas

Local: Arraias - TO

INSCRIÇÕES GRATUITAS

Instrutor(a): Bianca Zortéa Schwan

Graduada em Psicologia pela Universidade Federal do Espírito Santo, especializada em Dinâmica de Grupo pela SOBRAP / DF com Pós-graduação "Perita de Trânsito" pela Universidade Católica de Goiânia e Formação Personal e Professional Coaching + Leader as a Coach de São Paulo. Atua em organizações públicas e privadas nas áreas de Recrutamento e Seleção de Pessoal, Treinamento e Desenvolvimento, Diagnóstico Organizacional e Avaliação de Potencial.

Conteúdo Programático do curso:

• A Organização.
• Papel do Gerente/líder.
• Valores Gerenciais/liderança e Pessoais.
• Relacionamento Interpessoal no Trabalho.
• Motivação
• Eficácia do Trabalho de Equipe.
• Proposta de Ações

• Certificação: Os certificados do curso estarão disponíveis para emissão 15 dias após o término do mesmo, e apenas para os que efetuarem a inscrição corretamente.

Material/Apostila utilizado: O material do curso estará disponível para download em breve nesta página.

Objetivo Geral: Capacitar os participantes com os principais conceitos e ferramentas de gestão de pessoas, permitindo uma atuação com maior qualidade e sustentabilidade, em linha com a estratégia da cooperativa.

Público Alvo: Cooperados da cooperativa COOPEFA.

Dia/Hora: 22/09 (18h30 às 22h30) e 23/09/2017 (8h às 12h)

Carga horária: 12 horas

Local: Formoso do Araguaia - TO

INSCRIÇÕES GRATUITAS

Instrutor(a): Cinthia Rebouças

  Psicóloga Pós graduada pela Fundação Getúlio Vargas, consultora na área de RH, trabalha com desenvolvimento de pessoas em todos os seguimentos; realiza levantamento de perfil profissiográfico e entrevistas comportamentais com foco em competências, por meio de aplicação de testes psicológicos para verificação de conhecimentos e habilidades; elaborou e implantou projetos de desenvolvimento como Analista de responsabilidade social; Realiza assessoramento na área da Gestão de Pessoas para criação de políticas e programas de Gestão de Pessoas; É sócia da Rebouças Consultoria Empresarial Ltda.

Conteúdo Programático do curso:

• Conceitos de liderança e de gerenciamento;
• Desafios de gestão de pessoas;
• Gestão por competência;
• Planejamento estratégico de pessoas;
• Gestão do clima organizacional;
• Feedback e avaliação de desempenho.
• Impacto na produtividade;
• Resultados e providências.

Certificação: Os certificados do curso estarão disponíveis para emissão 15 dias após o término do mesmo, e apenas para os que efetuarem a inscrição corretamente.

Material/Apostila utilizado: O material do curso estará disponível para download em breve nesta página.

Objetivo Geral: Desenvolver o conhecimento dos participantes para analisar, planejar e controlar os recursos financeiros, elaborando estratégias eficientes para maximizar o resultado da cooperativa.

Público Alvo: Cooperados da cooperativa COOPROMA.

Dia/Hora: 22/09 (8h às 12h) e 23/09/2017 (8h às 18h)

Carga horária: 12 horas

Local: Porto Alegre - TO

INSCRIÇÕES GRATUITAS

Instrutor(a): Reginaldo Pontes

Graduado em Administração de Empresa pela AIEC/DF. MBA em Gestão Empresarial pela FGV. MBA em Gestão Financeira e Orçamentária pela UFT. Trabalhou por 28 anos no sistema financeiro, dos quais 18 anos esteve como Gerente Geral da área financeira do Banco Bradesco S/A. Atualmente é professor de Gestão Financeira e Matemática Financeira, fazendo parte do quadro de docentes da Fundação Getúlio Vargas/FGV.

Conteúdo Programático do curso:

• Administração financeira da cooperativa;
• Indicadores econômico-financeiros;
• Fatores que influenciam o planejamento;
• Aplicação de recursos;
• Controles financeiros;
• Projeção de fluxo de caixa;
• Definição de metas com base nos resultados gerenciais;
• Geração de caixa e geração de lucro;
• Abrangência do fluxo de caixa e sua importância;
• Cálculo do capital de giro;
• Fluxo de informação envolvido na elaboração do fluxo de caixa;
• Elaboração do fluxo de caixa;
• Técnicas comuns para administrar o caixa nas cooperativas;
• Modelo para equilibrar o caixa;
• Importância de se estabelecer uma boa gestão de caixa;
• Como elaborar o orçamento de caixa e os formatos adotados.

Certificação: Os certificados do curso estarão disponíveis para emissão 15 dias após o término do mesmo, e apenas para os que efetuarem a inscrição corretamente.

Material/Apostila utilizado: O material do curso estará disponível para download em breve nesta página.

Objetivo Geral: Ampliar competências gerenciais a partir do processo de planejamento estratégico das cooperativas, com técnicas e ferramentas de planejamento, direcionamento e controle como grande diferencial para a cooperativa.

Público Alvo: Cooperados e empregados da COAPA.

Dia/Hora: 22 e 23/09/2017 (8h às 18h)

Carga horária: 16 horas

Local: Pedro Afonso - TO

INSCRIÇÕES GRATUITAS

Instrutor(a): Marcelo Torres Pinheiro

Mestre em Desenvolvimento Regional e Agronegócios (UFT), MBA em Gestão de Projetos (Faculdade Pitágoras), MBA em Gestão e Políticas Públicas (FGV), graduado em Ciências Econômica (Unicesumar). Trabalhou como diretor geral de Planejamento do Estado do Tocantins entre 2011 e 2013. Como instrutor realiza cursos para empresas e cooperativas desde 2008. Empresário e atuante desde 2008 em projetos financiados pelo governo federal através do Ministério de Desenvolvimento Social.

Conteúdo Programático do curso:

• Objetivo do planejamento estratégico;
• Contexto atual de negócios;
• “Stakeholders”;
• Definindo visão e missão;
• Análise do ambiente externo;
• Matriz SWOT;
• Definição de objetivos e estratégias;
• Matriz BCG.

Certificação: Os certificados do curso estarão disponíveis para emissão 15 dias após o término do mesmo, e apenas para os que efetuarem a inscrição corretamente.

Material/Apostila utilizado: O material do curso estará disponível para download em breve nesta página.

Objetivo Geral: Possibilitar aos participantes o desenvolvimento de técnicas relativas à otimização de seus recursos pessoais para o aperfeiçoamento da comunicação pessoal e profissional.

Público Alvo: Cooperados da cooperativa COOPERCATO.

Dia/Hora: 16 de setembro de 2017 (8h às 18h)

Carga horária: 8 horas

Local: Formoso do Araguaia - TO

INSCRIÇÕES GRATUITAS

Instrutor(a): Antonio Jorge Milhomens de Abreu

Conteúdo Programático do curso:

• Os estilos comunicativos
• Treinando a comunicação assertiva
• As relações comunicativas interpessoais
• Comunicação no comportamento assertivo
• Em busca da comunicação assertiva
• Avaliação da linguagem do conflito
• A fala cooperativa: como atingi-la
• Comunicação humana
• Processo natural da gesticulação
• A importância da percepção na comunicação
• O que dificulta a assertividade
• Atitudes de base da assertividade
• Características da assertividade
• Assertividade na comunicação
• Passos para treinar o comportamento assertivo

Certificação: Os certificados do curso estarão disponíveis para emissão 15 dias após o término do mesmo, e apenas para os que efetuarem a inscrição corretamente.

Material/Apostila utilizado: O material do curso estará disponível para download em breve nesta página.

Objetivo Geral: Proporcionar aos participantes o conhecimento e o desenvolvimento de habilidades para resolver conflitos como uma forma adequada de liderar, através de uma comunicação eficaz, evitando-se situações de tensão na cooperativa.

Público Alvo: Empregados e associados das cooperativas de Palmas.

Dia/Hora: 12/09/2017 (18h30 às 22h30)

Carga horária: 4 horas

Local: Palmas - TO

INSCRIÇÕES GRATUITAS

Instrutor(a): André Raposo

Especialista em Docência Universitária. Mestre em Desenvolvimento Regional. Professor Universitário e Consultor. Atua nas área de Estratégias de Negócios, Planejamento Empresarial, Assessoria Educacional, Modelos de Negócios e Performance Profissional.

Conteúdo Programático do curso:

• O grupo e suas tensões na relação interpessoal;
• Uma definição de conflito;
• As transições na conceituação de conflito;
• Variáveis que afetam o desenrolar do conflito;
• O processo do conflito.
• Comportamento;
• Consequências;
• Aguçar as divergências em conflito;
• O modelo de Stephen Robbins;
• Técnicas de estímulo de conflitos.
• Elementos presentes na negociação;
• A necessidade de mediação;
• Gestão de conflitos.

Certificação: Os certificados do curso estarão disponíveis para emissão 15 dias após o término do mesmo, e apenas para os que efetuarem a inscrição corretamente.

Material/Apostila utilizado: O material do curso estará disponível para download em breve nesta página.

A 2ª edição do Fórum de Desenvolvimento Econômico do Tocantins discutirá os desafios e oportunidades para fortalecer a economia dos municípios do Tocantins com gestores municipais, autoridades, representantes de classes, empresários e empreendedores da região sul do Estado. O evento acontecerá no dia 31 de agosto, às 19 horas, e 1° de setembro, de 8h às 17h, no Instituto Federal do Tocantins (IFTO) de Gurupi.

Com o objetivo de criar um ambiente de diálogo entre Estado e agentes capazes de desenvolver medidas viáveis ao desenvolvimento econômico regional, o Fórum de Desenvolvimento Econômico do Tocantins é uma iniciativa da Secretaria do Desenvolvimento Econômico, Ciência, Tecnologia, Turismo e Cultura (Seden), em parceria com Agência de Fomento do Tocantins, Banco do Empreendedor, Junta Comercial do Estado do Tocantins (Jucetins), Secretaria do Trabalho e Assistência Social (Setas) e Agência Tocantinense de Saneamento (ATS), e apoio do Conselho de Desenvolvimento Econômico do Tocantins (CDE).

O Fórum levará para Gurupi a discussão de assuntos que envolvem os desafios enfrentados para uma gestão eficiente como práticas da vivência administrativa, a captação de recursos e de como aproveitar a cultura e o potencial turístico para promover o desenvolvimento socioeconômico. O evento envolverá palestras, reuniões técnicas, painéis e workshops.

A expectativa é que o encontro reúna representantes de 28 municípios da região sul do Estado. Ainda outras edições do fórum serão realizadas em Araguatins, Dianópolis e Araguaína.

Inscrições

As inscrições podem ser feitas até a data do evento pela internet. Empresários e empreendedores podem se inscrever pelo link https://goo.gl/3aSdEt. Já prefeitos, secretários, vereadores, autoridades, contadores e representantes de classes podem se inscrever pelo link https://goo.gl/iaQjBL. As vagas são limitadas.

Programação

Dia 31 de agosto

19h - Abertura do Evento. Credenciamento.

20h - Palestra Magna: “As mudanças nas relações políticas, econômicas e sociais”. Palestrante: Maurício Schneider.

Dia 1° de setembro

8h - Credenciamento e abertura dos trabalhos.

8h40 – Palestra: “Captação de recursos via convênios e emendas parlamentares federal e estadual e outras fontes”.

9h20 – Palestra. Desenvolvimento Regional.

10h - Palestra: “Oportunidade de negócio para a Piscicultura do Tocantins”. Palestrante: Carlos Magno, superintendente da Embrapa Pesca e Aquicultura.

10h às 12h20 - Programação Simultânea dos Workshops.

Workshop: Cenários e Oportunidades para o Desenvolvimento Regional.

Workshop: A Gestão Cultural e a Economia Criativa.

Workshop: 2017 – O ano do Turismo Sustentável para o Desenvolvimento do Tocantins.

Workshop: Inovação e Tecnologia.

Workshop: Ações e investimentos.

Workshop: Desenvolvimento Social, Econômico e Sustentável.

10h40 - Mesa Redonda de Acesso a Crédito e Incentivos Fiscais.

11h20 às 12h20 - Diálogos para o Desenvolvimento. 1º Encontro de Desenvolvimento Econômico com os Prefeitos e Vice Prefeitos da Região Sul.

13h às 14h - Rodada de Negócio. Piscicultores da Região Sul e demais parceiros.

13h às 14h - Reunião com a Área Técnica Educação da ATM.

14h - Momento Oficial com a Presença do Governador e autoridades.

15h30 -Talk Show: “ Tocantins na Rota do Desenvolvimento Econômico do Brasil e do Mundo”.

16h30 - Prefeitura em Ação. Cases de Sucesso.

17h - Encerramento.

Parceiros

São parceiros desta edição: Sindicato e Organização das Cooperativas Brasileiras no Estado do Tocantins (OCB/TO), o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), a Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado do Tocantins (Fecomércio), Federação das Microempresas, Empresas de Pequeno Porte e Empreendedor Individual do Tocantins (Femicro), Federação das Associações Comerciais e industriais do Estado do Tocantins (Faciet), Associação Tocantinense de Municípios (ATM) e Federação da Indústria do Estado do Tocantins (Fieto), prefeituras municipal de Gurupi; Associação Comercial de Gurupi; Câmara de Dirigente Logista (CDL); Instituto Federal do Tocantins (IFTO); e Sistema Nacional de Empregos (Sine).

1ª Edição

A primeira edição do evento ocorreu nos dias 23 e 24 de maio, na cidade de Guaraí, e reuniu municípios da região centro-norte do Tocantins. O evento contou com uma média diária de mais de 300 pessoas.

Objetivo Geral: Capacitar os participantes com os principais conceitos e ferramentas de atendimento ao cliente, vendas e negociação, permitindo uma atuação com maior qualidade na efetivação de negociações e vendas e o atendimento ao cliente.

Público Alvo: associados da cooperativa COOPSGET.

Dia/Hora: 02/09/2017 (13h às 22h)

Carga horária: 08 horas

Local: Palmas - TO

INSCRIÇÕES GRATUITAS

Instrutor(a): Paulo Bonfim

Conteúdo Programático do curso:

• A diferença entre tratar bem e atender bem;
• Os erros mais comuns do atendimento;
• Satisfação do cliente;
• Além das Expectativas;
• Como lidar com situações ou clientes difíceis;
• Análise do perfil psicológico do cliente;
• Estratégias para fidelização;

Certificação: Os certificados do curso estarão disponíveis para emissão 15 dias após o término do mesmo, e apenas para os que efetuarem a inscrição corretamente.

Material/Apostila utilizado: O material do curso estará disponível para download em breve nesta página.

Objetivo Geral: Capacitar os participantes com os principais conceitos e ferramentas de atendimento ao cliente, vendas e negociação, permitindo uma atuação com maior qualidade na efetivação de negociações e vendas e o atendimento ao cliente.

Público Alvo: colaboradores da cooperativa XAMBIART.

Dia/Hora: 31/08/2017 (08h às 17h)

Carga horária: 08 horas

Local: Xambioá - TO

INSCRIÇÕES GRATUITAS

Instrutor(a): Paulo Bonfim

Conteúdo Programático do curso:

• Identificar o perfil pessoal dos negociadores, observando suas características comportamentais para embasar a escolha da técnica de negociação a ser utilizada;
• Levantar as informações necessárias para a realização da negociação, por meio de observação, pesquisa documental e questionamentos a agentes envolvidos no processo, a fim de delimitar a negociação e ter claros seus limites de segurança;
• Escolher a técnica de negociação a ser aplicada, considerando o perfil e os valores dos negociadores e a situação de divergência que se apresenta, para aumentar as chances de obter um acordo; 
• Concluir a negociação, formalizando-a e documentando-a no intuito de preservar o combinado;
• Planejamento pessoal e profissional;
• Habilidades e competências;
• Motivação como força de vendas;
• Preparação para vender;
• Utilizando o marketing pessoal a seu favor;
• Pilares do Sucesso Profissional;
• Principais erros cometidos por vendedores;

Certificação: Os certificados do curso estarão disponíveis para emissão 15 dias após o término do mesmo, e apenas para os que efetuarem a inscrição corretamente.

Material/Apostila utilizado: O material do curso estará disponível para download em breve nesta página.