Objetivo Geral: Capacitar os cooperados para terem ferramentas que auxiliem a conquistar e fidelizar o cliente através da excelência no atendimento, integrando atitudes focadas no relacionamento e a busca de resultados.

Público Alvo: associados da cooperativa COOPERMOTOS

Dia/Hora: 26 e 27/09/2018

Carga horária: 6 horas

Local: Araguaína - TO

INSCRIÇÕES GRATUITAS

Instrutor(a): Dorivan Rodrigo Marques

Conteúdo programático do curso:

• Desafios no atendimento e na gestão do relacionamento com o cliente;
• Tendências e paradigmas na construção de relações com clientes;
• Marketing no atendimento;
• Aprimorando a criação de valor nas relações cliente x fornecedor;
• Eficiência, efetivação e efetividade no relacionamento com o cliente;
• Comunicação e postura no atendimento com foco em resultados;
• Atitudes e comportamentos vinculados a excelência no atendimento;
• Estruturação de equipes de atendimento focadas na excelência ao cliente;
• Avaliando a qualidade no atendimento.

Certificação: Os certificados do curso estarão disponíveis para emissão 15 dias após o término do mesmo, e apenas para os que efetuarem a inscrição corretamente.

Objetivo Geral: Capacitar os cooperados para terem ferramentas que auxiliem a conquistar e fidelizar o cliente através da excelência no atendimento, integrando atitudes focadas no relacionamento e a busca de resultados.

Público Alvo: associados da cooperativa COOPERBAN

Dia/Hora: 22/09/2018

Carga horária: 6 horas

Local: Araguatins - TO

INSCRIÇÕES GRATUITAS

Instrutor(a): Dorivan Rodrigo Marques

Conteúdo programático do curso:

• Desafios no atendimento e na gestão do relacionamento com o cliente;
• Tendências e paradigmas na construção de relações com clientes;
• Marketing no atendimento;
• Aprimorando a criação de valor nas relações cliente x fornecedor;
• Eficiência, efetivação e efetividade no relacionamento com o cliente;
• Comunicação e postura no atendimento com foco em resultados;
• Atitudes e comportamentos vinculados a excelência no atendimento;
• Estruturação de equipes de atendimento focadas na excelência ao cliente;
• Avaliando a qualidade no atendimento.

Certificação: Os certificados do curso estarão disponíveis para emissão 15 dias após o término do mesmo, e apenas para os que efetuarem a inscrição corretamente.

Objetivo Geral: Formar e capacitar profissionais que queiram exercer ou que exercem a atividade remunerada na condução de motocicletas em transporte de passageiros (mototaxi).

Público Alvo: associados da cooperativa COOPERMOTOS.

Dia/Hora: 25,26 e 27 de setembro de 2018

Carga horária: 30 horas

Local: Araguaína - TO

INSCRIÇÕES GRATUITAS

Instrutor(a): Dorivan Rodrigo Marques

Conteúdo programático do curso:

• Ética e cidadania na atividade profissional;
• Noções básicas de Legislação;
• Gestão do risco sobre duas rodas;
• Estratégias para a prevenção de acidentes de trânsito;
• Segurança e saúde;
• Importância do uso dos equipamentos de segurança do motociclista, do passageiro e da motocicleta;
• Transporte de pessoas;
• Postura corporal sobre duas rodas.
• Pratica veicular Individual Especifica.
•  

Certificação: Os certificados do curso estarão disponíveis para emissão 15 dias após o término do mesmo, e apenas para os que efetuarem a inscrição corretamente.

Objetivo Geral: Formar e capacitar profissionais que queiram exercer ou que exercem a atividade remunerada na condução de motoristas de transporte de passageiros.

Público Alvo: associados da cooperativa COOTINS.

Dia/Hora: 24 e 25/09/18

Carga horária: 16 horas

Local: Araguaína - TO

INSCRIÇÕES GRATUITAS

Instrutor(a):  Adalberto Arruda

Conteúdo programático do curso:

• Ética e cidadania na atividade profissional;
• Noções básicas de Legislação;
• Gestão do risco sobre rodas;
• Estratégias para a prevenção de acidentes de trânsito;
• Segurança e saúde;
• Importância do uso dos equipamentos de segurança;
• Transporte de pessoas;
•  

Certificação: Os certificados do curso estarão disponíveis para emissão 15 dias após o término do mesmo, e apenas para os que efetuarem a inscrição corretamente.

Objetivo Geral: Formar e capacitar profissionais que queiram exercer ou que exercem a atividade remunerada na condução de motoristas de transporte de passageiros.

Público Alvo: associados da cooperativa COOPERBAN.

Dia/Hora: 22 e 23/09/18

Carga horária: 16 horas

Local: Araguaína - TO

INSCRIÇÕES GRATUITAS

Instrutor(a): Dorivan Rodrigo Marques

Conteúdo programático do curso:

• Ética e cidadania na atividade profissional;
• Noções básicas de Legislação;
• Gestão do risco sobre rodas;
• Estratégias para a prevenção de acidentes de trânsito;
• Segurança e saúde;
• Importância do uso dos equipamentos de segurança;
• Transporte de pessoas;
•  

Certificação: Os certificados do curso estarão disponíveis para emissão 15 dias após o término do mesmo, e apenas para os que efetuarem a inscrição corretamente.

Em um país de superlotação e péssimas condições carcerárias, encontrar jardins floridos e mulheres empreendendo através do cooperativismo parece ser improvável em um presídio, mas a Cooperativa Social de Trabalho Arte Feminina Empreendedora (Coostafe) é uma realidade. O projeto chamou a atenção da unidade estadual do Sistema OCB/TO, que visitou a sede da cooperativa nesta semana. A intenção é replicar o mesmo formato em um dos presídios do Estado.

A Coostafe é uma iniciativa da Superintendência do Sistema Penitenciário do Estado (Susipe) em parceria com o Sistema OCB/PA. É a primeira cooperativa do Brasil formada exclusivamente por mulheres presas.  Em cinco anos de constituição, não há nenhum caso de reincidência. Além da Coostafe, outros projetos sociais são articulados na unidade prisional, como Educação de Jovens e Adultos (EJA), panificação, aulas de jardinagem, eletricista, instalação elétrica e curso de pedreiro.

Visitaram o Centro de Recuperação Feminino a superintendente do Sistema OCB/TO, Maria José Andrade e o Analista de Cooperativismo e Monitoramento, Rogério Dias. “Nosso propósito é conhecer projetos que dão certo. Tivemos notícias da forma como a Coostafe foi constituída e vimos que se trata de uma tecnologia sociológica que precisa ser espalhada por todo o Brasil. Esperava ver uma ação isolada, mas a quantidade de projetos desenvolvidos me impressionou. Está tudo muito enraizado na cultura organizacional de todos os servidores, em virtude do trabalho realizado especialmente pela diretora Carmem Botelho. Só vontade não basta para um projeto dessa magnitude ter sucesso. É preciso ter a mesma atitude”, afirmou a superintendente.

Toda a produção da cooperativa é comercializada aos domingos em feiras de artesanato em Ananindeua, na Praça da Bíblia, e em Belém, na Praça da República. Nas feirinhas é possível comprar acessórios, como chinelos e chaveiros, peças de vestiário, além de vasos, bonecas de pano, panos de prato, tapetes e canetas personalizadas, entre outros.  A renda adquirida com o comércio é dividida em três partes: pagamentos, compra de material e remuneração compartilhada. 

“Fomos procurados pela diretoria de um Centro Penitenciário no Tocantins interessada em constituir uma cooperativa do ramo e, agora, já temos informações para subsidiar nosso trabalho.  Construiremos um plano de trabalho em conjunto para traçar os próximos passos. Também convidaremos representantes do Sistema OCB/PA e da penitenciária para expor a experiência e nos auxiliar neste processo”, completou Maria José.

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Fonte: Ascom Sistema OCB/PA

A Superintendente do Sistema OCB/TO, Maria José Andrade, e o Analista de Cooperativismo e Monitoramento, Rogério Dias, representaram o Tocantins, juntamente com a SEDEN-TO, durante a 1° Reunião de formação da Rede de Núcleos Estaduais de apoio aos arranjos produtivos da região Norte do Brasil.

O evento foi realizado nessa quinta-feira (20), na sede da Superintendência de Desenvolvimento da Região Norte (SUDAN) em Belém - PA e contou com a representantes de outros sete estados da Região Norte do país.

De acordo com o gerente de arranjos produtivo locais da Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Ciência, Tecnologia, Turismo e Cultura (SEDEN), Marcondes Martins, a rede será coordenada pela SUSAN, SUFRAMA e Banco da Amazônia e tem como objetivo desenvolver e aprimorar políticas de desenvolvimento regional em setores que sejam comum a vários Estados da Região como é o caso da piscicultura e produtos da biodiversidade, a exemplo do açaí.

"Atualmente os recursos da SUDAM destinados ao Tocantins são pífios, quase inexistente, a partir desta reunião os representantes esperam aumentar significativamente a atuação destas instituições no estado, o que é de suma importância no momento de escassez de recursos", considerou Marcondes.

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Votar com consciência é mais que um direito; é um dever, especialmente para aqueles que querem fazer parte da construção de um futuro melhor e de um país mais forte. Pensando nisso, o Sistema OCB tem elaborado uma série de materiais (conheça) com a intenção de reforçar a necessidade da participação dos cooperados nas eleições, de forma consciente, responsável e comprometida com o desenvolvimento socioeconômico do país.

Esse assunto é um dos destaques da revista Paraná Cooperativo deste mês, que traz uma entrevista com o presidente do Sistema OCB, Márcio Lopes de Freitas, sobre a importância do voto e, ainda, de uma atuação integrada com a Frente Parlamentar do Cooperativismo (Frencoop), que já resultou em diversos ganhos para o setor.

Confira!

Qual a importância da Frente para o cooperativismo brasileiro?

Após três décadas de atuação legislativa, a Frente Parlamentar do Cooperativismo, a nossa Frencoop, é uma das bancadas suprapartidárias mais atuantes e influentes do Congresso Nacional, independentemente da bandeira partidária de seus integrantes ou estado de origem. Os focos são sempre a defesa e o desenvolvimento do movimento cooperativista brasileiro.

Para se ter uma ideia dessa força, em pesquisas que realizamos desde 2011 no Congresso, verificamos que, em média, 23% dos deputados e senadores são associados a pelo menos uma cooperativa, e mais deles 90% possuem uma visão positiva do nosso negócio.

Esses números são muito expressivos pois são refletidos na defesa das cooperativas na agenda estratégica do país, com políticas públicas e legislações que levam em conta a sua importância para a inclusão financeira e produtiva, geração de renda, empreendedorismo, acesso a mercados e desenvolvimento regional do país. 

De que forma a OCB atua na coordenação e apoio aos parlamentares da Frencoop?

Periodicamente, a Diretoria Executiva da OCB se reúne com a Diretoria da Frencoop para definir prioridades. Esse alinhamento entre OCB e os parlamentares tem rendido uma série de conquistas no que diz respeito à aprovação de leis e ao combate dos dispositivos e proposições que colocam em risco a segurança do nosso movimento.

O lançamento anual da Agenda Institucional, além de informar, também é uma forma de melhorar a coesão e o comprometimento da Frente? 

Com certeza. A Agenda Institucional do Cooperativismo é uma ferramenta de trabalho para todos aqueles que se dedicam a contribuir com o desenvolvimento das cooperativas, não apenas os parlamentares. É por isso que ela é feita com foco nos Três Poderes.

O material serve como um roteiro, uma espécie de guia de trabalho, para senadores, deputados, formuladores de políticas públicas e representantes do Judiciário. Além de demandas das nossas cooperativas, a Agenda traz informações relevantes do nosso movimento.

O lançamento anual da Agenda reforça o compromisso do nosso movimento com o país, já que traz os pontos prioritários para o desenvolvimento das cooperativas. Para nós, um cooperativismo forte é sinônimo de uma economia forte.

Por que é importante que os cooperativistas de todo o país se unam em torno de candidatos que tenham identificação com o cooperativismo?

Para, exatamente, escolher o candidato que melhor representa os valores e princípios do cooperativismo. Quanto mais o candidato conhece o nosso modelo de negócio, mais ele terá condições de defender os interesses das cooperativas e, assim, mostrar ao país a força do nosso modelo econômico e as vantagens do trabalho conjunto em prol de um mesmo ideal.

Desde a nossa primeira cooperativa no mundo, ainda no século XIX, levamos a prática do desenvolvimento sustentável, baseado no equilíbrio entre o econômico e o social, muito antes disso entrar na moda. Somos, sim, o melhor modelo de negócio que visa a sustentabilidade. É por isso que precisamos ter, cada vez mais, representantes que defendam a nossa bandeira como centro da agenda de decisões do país.

Quais os objetivos do Programa de Educação Política das Cooperativas Brasileiras, desenvolvido pela OCB, e que está sendo implantado pela Ocepar?

Acreditamos que podemos fazer a diferença e nos tornarmos a mudança que queremos ver para os próximos anos no Brasil. Para isso, é necessário arregaçarmos as mangas e enfrentemos de peito aberto o desafio de promovermos essa nova realidade. O Programa de Educação Política das Cooperativas Brasileiras tem exatamente esse objetivo: criarmos a cultura de participação efetiva dos nossos milhões de cooperados no processo político.

Esse é um movimento que tem que crescer de baixo para cima, nas conversas de família e entre amigos, na nossa comunidade, para ser realmente efetivo, tendo o engajamento que esperamos. Não basta que um grupo pequeno de lideranças atue nesse sentido, como vimos em outros momentos.

Vivemos num mundo cada vez mais conectado, onde as pessoas têm a oportunidade de serem protagonistas nas tomadas de decisões políticas que interferem no seu dia-a-dia e, em decorrência disso, nos rumos do Brasil. Precisamos conversar e analisar atentamente a melhor forma de contribuímos com nosso país. Essa é hora de todos nós participarmos.

Quais as principais propostas do cooperativismo brasileiro aos candidatos a presidente do Brasil? 

O nosso ponto de partida é a compreensão, pelo poder público, do papel do cooperativismo como modelo econômico sustentável e socialmente responsável, capaz de proporcionar inclusão produtiva, geração de renda, acesso a mercados e desenvolvimento regional. Todas as propostas estão sendo discutidas no âmbito da Diretoria Colegiada da OCB, que deverá em breve, aprovar os pontos a serem apresentados aos presidenciáveis.

A partir das propostas que apresentaremos, acreditamos que teremos as portas abertas para o movimento ser cada vez mais entendido como parte da agenda estratégica do país, com a efetivação de políticas públicas que estimulem nossa atuação, com destaque para o adequado tratamento tributário ao ato cooperativo.

Com este reconhecimento, também conseguiremos evoluir no entendimento da necessidade de novas linhas de financiamento para o devido atendimento às nossas cooperativas, garantir maior clareza nos critérios adotados pelos órgãos de fiscalização das atividades do negócio cooperativo, assegurar a devida participação das cooperativas em licitações e fomentar o desenvolvimento de marcos regulatórios de apoio ao cooperativismo, em seus diversos setores econômicos.

Continue lendo a entrevista...

Produtores rurais e colaboradores da Cooperativa Agroindustrial do Tocantins (COAPA) tiveram mais uma oportunidade de adquirir conhecimento e conhecer modelos de gestão e o funcionamento de cooperativas brasileiras. Um grupo de nove cooperativistas de Pedro Afonso esteve no Mato Grosso do Sul de 16 a 19 de setembro, por meio de um  intercâmbio viabilizado pelo Sistema OCB/SESCOOP-TO.

Nessa terça-feira, 18, na cidade de Naviraí, a comitiva tocantinense conheceu a Cooperativa Agrícola Sul Matogrossense (COAPSUL), que tem mais de 1.000 cooperados, alcançou faturamento de R$ 1 bilhão em 2017 e atua no fornecimento de insumos, assistência técnica, comercialização de grãos, unidade industrial de fecularia e fiação, além de irrigação.

Os pedroafonsinos foram recepcionados pelo diretor-presidente da COPASUL, Gervásio Kamitani, e sua equipe, e conheceram boas práticas voltadas aos cooperados, o programa de fidelidade dos associados, o sistema e processos de industrialização de algodão e mandioca, e as novas tecnologias de armazenagem de grãos.

O presidente da COAPA, Ricardo Khouri, afirmou que a viagem foi muito proveitosa uma vez que foi possível ter acesso as boas práticas cooperativas e novidades tecnológicas voltadas à agricultura de precisão. “Conhecemos o plano de fidelização dos associados da COPASUL e fizemos um aprofundamento na cadeia produtiva da mandioca na indústria de fécula. Ainda tivemos acesso a várias informações para podermos fazer um comparativo e saber o que pode ser aproveitado em um eventual projeto agroindustrial a ser desenvolvido pela COAPA no município de Pedro Afonso”, explicou Khouri.

Para o produtor rural Edis Sgorla, a visita técnica trouxe novas experiências que podem ser úteis para a Coapa superar os desafios que enfrenta e continuar em ritmo de crescimento.

Copacentro

Na segunda-feira, 17, em Dourados (MS), a delegação da foi recebida na Cooperativa Agropecuária do Centro-Oeste (COAPCENTRO) pelo presidente Mauro Natsumeda.

Na oportunidade, técnicos e dirigente apresentaram a governança e os aspectos técnico e comercial da cooperativa sul mato-grossense formada por produtores de grãos.

Participantes

A comitiva que participou do intercambio no Mato Grosso do Sul foi composta por Ricardo Khouri (presidente), Alberto Mazzola (vice-presidente), Edis Sgorla (conselheiro de administração), Márcio Donizete (conselheiro fiscal), Evanis Roberto Lopes (cooperado), Nelzivan Carvalho Neves (gerente geral), Eduarte Bonafede (gerente da Unidade Técnica), Mário Queiroz (agrônomo) e Fernando Teixeira (técnico agrícola).

O Analista de Cooperativismo e Monitoramento do Sistema OCB/SESCOOP-TO Diogo Couto acompanhou o grupo.

(Adaptado de ASCOM COAPA)

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Objetivo Geral: Capacitar profissionais de saúde para compreenderem e atuarem no campo da saúde mental.

Público Alvo: empregados da cooperativa Unimed Palmas.

Dia/Hora: 27 de setembro de 2018 (18h30 às 22h30)

Carga horária: 5 horas

Local: Palmas - TO

INSCRIÇÕES GRATUITAS

Objetivo Geral: Capacitar profissionais de saúde para compreenderem e atuarem no campo da saúde mental.

Público Alvo: empregados da cooperativa Unimed Palmas.

Dia/Hora: 25 de setembro de 2018 (18h30 às 22h30)

Carga horária: 5 horas

Local: Palmas - TO

INSCRIÇÕES GRATUITAS

Objetivo Geral: Capacitar profissionais de saúde para compreenderem e atuarem no campo da saúde mental.

Público Alvo: empregados da cooperativa Unimed Palmas.

Dia/Hora: 24 de setembro de 2018 (18h30 às 22h30)

Carga horária: 5 horas

Local: Palmas - TO

INSCRIÇÕES GRATUITAS

Objetivo Geral: Capacitar profissionais de saúde para compreenderem e atuarem no campo da saúde mental.

Público Alvo: empregados da cooperativa Unimed Palmas.

Dia/Hora: 25 de setembro de 2018 (13h30 às 18h30)

Carga horária: 5 horas

Local: Palmas - TO

INSCRIÇÕES GRATUITAS

Objetivo Geral: Capacitar profissionais de saúde para compreenderem e atuarem no campo da saúde mental.

Público Alvo: empregados da cooperativa Unimed Palmas.

Dia/Hora: 24 de setembro de 2018 (13h30 às 18h30)

Carga horária: 5 horas

Local: Palmas - TO

INSCRIÇÕES GRATUITAS

Objetivo Geral: Capacitar profissionais de saúde para compreenderem e atuarem no campo da saúde mental.

Público Alvo: empregados da cooperativa Unimed Palmas.

Dia/Hora: 01 de outubro de 2018 (13h30 às 18h30)

Carga horária: 5 horas

Local: Palmas - TO

INSCRIÇÕES GRATUITAS

Objetivo Geral: Capacitar profissionais de saúde para compreenderem e atuarem no campo da saúde mental.

Público Alvo: empregados da cooperativa Unimed Palmas.

Dia/Hora: 13 de outubro de 2018 (07h30 às 12h30)

Carga horária: 5 horas

Local: Palmas - TO

INSCRIÇÕES GRATUITAS

Objetivo Geral: Capacitar profissionais de saúde para compreenderem e atuarem no campo da saúde mental.

Público Alvo: empregados da cooperativa Unimed Palmas.

Dia/Hora: 01 de outubro de 2018 (07h30 às 12h30)

Carga horária: 5 horas

Local: Palmas - TO

INSCRIÇÕES GRATUITAS