Curso Relacionamento com o cliente
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Objetivo Geral: Desenvolver as competências necessárias para receber e atender aos clientes com
qualidade.
Público Alvo: Colaboradores do SICOOB CREDIPAR
Dia/Hora: 03 e 04 de agosto de 2018 (18h30 às 22h30 e 08h às 12h)
Carga horária: 8 horas
Local: Paraíso do Tocantins - TO
INSCRIÇÕES GRATUITAS
Instrutor(a): Paulo Cesar Romão Bonfim
Conteúdo Programático do curso:
- Perfil e responsabilidades do profissional do século XXI;
- Eficiência no relacionamento com o cliente;
- Prestação de serviços: a hora da verdade;
- Por que atender bem?
- Como descobrir a necessidade do cliente;
- Solução de problemas e habilidades de negociação.
Certificação: Os certificados do curso estarão disponíveis para emissão 30 dias após o término do mesmo, e apenas para os que efetuarem a inscrição corretamente.
