Curso Cobrança e inadimplência

Objetivo Geral: Capacitar os colaboradores para serem capazes de identificar possíveis fraudes de documentos nas cooperativas, bem como as técnicas utilizadas pelos estelionatários.

Público Alvo: Empregados da cooperativa SICOOB CREDIPAR.

Dia/Hora: 26/10 (18h30 às 22h30) e 27/10 (08h às 12h)

Carga horária: 8 horas

Local: Paraíso do Tocantins - TO

INSCRIÇÕES GRATUITAS

Instrutor(a):  Cláudio Jair Martins

Conteúdo Programático do curso:

• Impacto do processo de crédito e cobrança nos procedimentos das contas a receber;

• A inadimplência do mercado atual;

• Aspectos jurídicos dos títulos e contratos;

• Características operacionais e jurídicas do cheque;

• Gerenciamento de riscos;

• Informações cadastrais;

• O perfil mau pagador;

• Técnicas de negociação aplicada à inadimplência por carta, por telefone, negociação pessoal, fator

• tempo, fator custo e a terceirização, fator moral e as limitações do código de defesa do consumidor;

• A composição amigável;

• Protesto e negativação em cadastros de restrição ao crédito;

• Cobrança judicial: aspectos gerenciais das principais ações.

Certificação: Os certificados do curso estarão disponíveis para emissão 15 dias após o término do mesmo, e apenas para os que efetuarem a inscrição corretamente.